GIẢI ĐÁP THẮC MẮC
Tran & Lee Insurance Agency Team
|
5 tháng 12, 2010
|
PANDA SHOP - MEN'S FASHION
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Ver 16.09 - Cập nhật: 12.2014
Panda Shop tự hào là nơi cung cấp các sản phẩm thời trang có giá thành thấp nhất cùng chất lượng cao nhất trên thị trường hiện nay. Với phương châm "Chất lượng mang khách đến, uy tín mang tiền về" Panda Shop đang nổ lực từng ngày nhằm mang lại sự hài lòng cao nhất cho Quý khách hàng. Với tất cả những điều trên cùng với sự tín nhiệm của rất nhiều khách hàng, Quý khách hoàn toàn có thể yên tâm khi chọn Panda Shop là địa chỉ mua sắm đáng tin cậy.
Nhằm tiết kiệm thời gian của Quý khách khi có thắc mắc, Panda xin tổng hợp những câu hỏi Quý khách thường đặt ra cho Panda Shop và giải đáp sẵn. Panda hi vọng Quý khách sẽ giải đáp được phần nào thắc mắc của mình. Ngoài ra - nếu cần tư vấn thêm - Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp (Click tại đây để xem chi tiết liên hệ)
DANH SÁCH CÂU HỎI
Mẹo: Quý khách Click vào câu hỏi cần được giải đáp để xem chi tiết câu trả lời nhanh nhất
- Tại sao giá tại Panda Shop lại tốt đến như vậy?
- Với giá thành quá tốt như vậy, chất lượng của các sản phẩm tại Shop ra sao?
- Panda Shop có thường xuyên cập nhật mẫu mã mới?
- Tôi ở xa (khác Tp.HCM) muốn mua hàng Panda Shop có được không? Và nếu được phải làm như thế nào?
- Panda Shop có cung cấp sĩ nếu tôi có nhu cầu lấy để bán lại? Có cung cấp hàng nữ không? Và yêu cầu ra sao mới được lấy sĩ?
- Mua hàng Online là như thế nào? Muốn đặt hàng thì phải làm sao?
- Hàng đăng trên Web của Shop là có sẵn hay phải đặt? Tôi có thể đặt ngoài những mẫu đăng trên Web của Shop không?
- Giá cả hàng đặt và hàng có sẵn chênh nhau như thế nào?
- Quy định đổi trả của Panda Shop như thế nào?
- Tôi muốn làm đại lý của Panda Shop có được không?
- Khi đến đặt hàng trực tiếp, tôi có nhận phiếu Order nhưng đã làm mất! Vậy tôi có được lấy hàng không?
- Tôi có đặt hàng tại Shop nhưng do bận quá nên dù được thông báo hàng đã về nhưng tôi vẫn chưa có thời gian đến nhận, vậy hạn chót nhận hàng là khi nào?
- Thời gian mở cửa và đóng cửa Shop? Nếu tôi muốn mua hàng ngoài thời gian đó có được không?
- Tôi muốn nhận thông tin mới nhất của Shop qua Email thì phải làm sao?
- Nếu tôi đặt hàng thì khi nào nhận được hàng?
- Câu hỏi / Liên hệ
TẠI SAO GIÁ TẠI PANDA SHOP LẠI TỐT ĐẾN NHƯ VẬY?
Đây là câu hỏi được rất nhiều Khách hàng quan tâm và thường xuyên đặt ra cho Shop. Panda xin chỉ ra một vài lý do tại sao giá tại Panda Shop lại tốt đến như vậy:
1. CHI PHÍ MẶT BẰNG
Do tính chất bán hàng ngay tại nhà, Panda Shop đã tiết kiệm được khoản chi phí khá lớn khi không phải chi trả hàng chục triệu mỗi tháng cho tiền mặt bằng. Đây là một trong những khoản tiền đáng kể góp phần giảm giá thành sản phẩm tại Panda Shop.
2. tiền thuế
Tương tự phần giải đáp số 1 (chi phí mặt bằng), Panda chỉ phải chi trả một khoản thuế vừa phải để mang lại những sản phẩm tốt nhất nhưng giá thành lại hấp dẫn nhất trên thị trường hiện nay. Khác với những nơi khác, những chi phí phát sinh không có lợi cho Shop và Khách hàng đã đẩy giá thành sản phẩm cao không đáng có.
3. NGUỒN HÀNG TỪ A - Z
Những mặt hàng tại Panda Shop đều được chọn lọc và vận chuyển về tận Việt Nam thông qua người nhà của Panda. Không qua trung gian. Ngoài ra do tính chất vận chuyển thường xuyên nên chi phí vận chuyển hàng về Việt Nam của Shop thấp hơn nhiều những nơi khác, góp phần giảm giá thành sản phẩm.
4. SẢN PHẨM
Những sản phẩm tại Panda Shop là những mẫu hàng chưa hoàn chỉnh tại xưởng và được tiếp tục hoàn thiện thông qua bên thứ 3. Vì vậy, Panda mới mang đến cho Quý khách những sản phẩm giá cực tốt mà lại chất lượng đến như vậy.
VỚI GIÁ THÀNH QUÁ TỐT NHƯ VẬY, CHẤT LƯỢNG của CÁC SẢN PHẨM TẠI SHOP RA SAO?
Quý khách có thể hoàn toàn yên tâm về vấn đề này. Panda Shop cam đoan hàng tại Panda là hàng nhập 100%, Panda không bán hàng VNXK, hàng Campu. Chất lượng cụ thể để dễ đánh giá, Panda mời Quý khách đến trực tiếp xem/mua hàng để cảm nhận rõ nhất.
PANDA SHOP CÓ THƯỜNG XUYÊN CẬP NHẬT MẪU MÃ MỚI?
Đây là một trong những điều tự hào của Panda Shop. Bởi lẽ chỉ tại Panda, những mẫu mã mới nhất của Abercrombie & Fitch hoặc Hollister vừa xuất hiện trên web chính hãng thì tại Panda cũng đã có hàng. Không chỉ một loại hàng (vd: áo thun) mà rất đa dạng. Từ áo thun, áo somi, áo khoác thun, áo khoác kaki, quần Jeans cho đến những mặt hàng hiếm của các mẫu THU ĐÔNG của Abercrombie đều có mặt tại Shop. Đây là điều mà những Shop khác tại Việt Nam không có được. Với tuần suất thông thường 2 lần/tháng hàng về một lần - Đến với Panda Shop, Quý khách sẽ đến với xu hướng thời trang mới nhất.
TÔI Ở XA (KHÁC TP.HCM) MUỐN MUA HÀNG PANDA SHOP CÓ ĐƯỢC KHÔNG? VÀ NẾU ĐƯỢC THÌ PHẢI LÀM NHƯ THẾ NÀO?
Hoàn toàn được và còn hơn thế !! Với việc mở rộng phạm vi phục vụ ra TOÀN QUỐC - SINGAPORE và một số bang của USA, nếu Quý khách có nhu cầu, những sản phẩm của Panda Shop sẽ đến tận tay khách hàng. Chúng tôi sử dụng những dịch vụ vận chuyển hàng đáng tin cậy nhằm đảm bảo Quý khách có thể trải nghiệm những điều tốt nhất mà Panda Shop mang lại.
Chỉ với một cuộc gọi hoặc một SMS, hóa đơn của Quý khách lập tức được lập và hàng sẽ được chuyển ngay cho Quý khách (xem thêm tại mục "Hướng dẫn đặt và mua hàng")
PANDA SHOP CÓ CUNG CẤP SĨ NẾU TÔI CÓ NHU CẦU LẤY ĐỂ BÁN LẠI? CÓ CUNG CẤP HÀNG NỮ KHÔNG? VÀ YÊU CẦU KHI NÀO MỚI ĐƯỢC LẤY SĨ?
Quý khách hàng cần lấy số lượng vui lòng liên hệ trực tiếp để được xem mẫu và báo giá. Panda không thực hiện việc báo giá thông qua Yahoo hoặc SMS.
Trước giờ Panda Shop vẫn cung cấp số lượng lớn cho nhiều Shop, không chỉ trên địa bàn Tp.HCM mà còn ở nhiều thành phố hoặc tỉnh thành khác. Khi lấy đến số lượng yêu cầu - tùy theo bậc số lượng - sẽ có mức giá chiết khấu riêng cho từng loại, từng mặt hàng.
Panda Shop chuyên hàng nam nhưng khi Quý khách có yêu cầu lấy sĩ (hoặc mua lẻ) hàng nữ của nhãn hiện Abercrombie & Fitch hoặc Hollister, Panda đều có thể nhập về và cung cấp với số lượng lớn.
Nhằm tạo điều kiện cho khách hàng lấy sĩ dễ kinh doanh thời gian đầu, từ 11.2012 Panda Shop sẽ:
- Để Quý khách tự chọn mẫu và số lượng cho mỗi mẫu, với bất ngờ tối thiểu 1 cái / 1 mẫu!!
- Nếu đặt hàng, chỉ cần cọc 40% - 50% (thay vì 80% như trước đây).
- Ưu đãi từ lần đặt thứ 2 trở đi, chỉ cần đặt tối thiểu 20 cái / 1 hóa đơn.
Đây là một sự cố gắng lớn của Panda nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất trong việc kinh doanh cho Quý khách hàng mới mở Shop.
MUA HÀNG ONLINE LÀ NHƯ THẾ NÀO? MUỐN MUA HOẶC ĐẶT HÀNG THÌ PHẢI LÀM SAO?
Mua hàng Online là thông qua các tiện ích có sẵn để không cần đến trực tiếp Shop, như: Gọi điện thoại, Chat Yahoo, Email, thông qua Viber, Skype,...
Quý khách có thể Click tại đây để xem chi tiết hơn cách đặt Online, ở đây Panda xin nêu một cách ngắn gọn nhất cho Quý khách, Quý khách làm theo các bước sau:
- Chọn và ghi lại mã code mẫu muốn đặt hàng: Thông qua trang web www.pandashopvn.com hoặc các diễn đàn, Quý khách chọn mẫu mình thích và ghi lại mã code của mẫu đó (vd: AK2414 - Mẫu áo khoác 2414 giá 650k)
- Cung cấp mã code và thông tin khách hàng: Bằng cách nhắn tin, gọi điện, Chat Yahoo, Email,... bất kỳ cách nào Quý khách chọn, hãy thông báo cho Panda mã code, size mà Quý khách muốn mua, thông tin (địa chỉ, họ và tên,...) của Quý khách. Ngay khi nhận được mã code, Panda sẽ kiểm tra và thông báo lại ngay cho Quý khách hàng.
- Chuyển tiền: Panda sẽ thông báo lại cho Quý khách hàng còn hay hết tại Shop. Nếu hàng còn sẵn, Panda sẽ thông báo tổng số tiền cần chuyển (100% tiền hàng + tiền phí Ship nếu có). Nếu hàng tạm hết tại Shop do chưa về kịp, Panda cũng sẽ thông báo lại, một là Quý khách có thể chờ hàng về lại (không rõ khi nào), hai là muốn chắc mẫu đó sẽ về Quý khách sẽ đặt hàng. Nếu đồng ý đặt, Quý khách chỉ cần chuyển 50% giá trị đơn hàng cho Panda. Và thanh toán phần còn lại khi hàng về. (chi tiết đặt hàng xem tại đây)
- Nhận hàng: Nhân viên giao hàng hoặc dịch vụ giao hàng sẽ vận chuyển đến tận nhà (hoặc trạm giao nhận - tùy địa chỉ) cho Quý khách.
HÀNG ĐĂNG TRÊN WEB CỦA SHOP LÀ CÓ SẲN HAY PHẢI ĐẶT? TÔI CÓ THỂ ĐẶT NHỮNG MẪU NGOÀI NHỮNG MẪU ĐĂNG TRÊN WEB CỦA SHOP KHÔNG?
Tất cả các mẫu đăng trên web của Shop đều đã về đến Shop và có sẵn. Tuy nhiên, nếu mẫu đã về từ lâu (nằm phía dưới trong danh sách sản phẩm) hoặc mẫu nào HOT quá thì có thể hết dù vừa về. Tuy nhiên Panda không xóa hình vì vẫn còn có thể đặt được nếu Quý khách có nhu cầu.
Ngoài những mẫu đăng trên web của Panda Shop, Quý khách có thể chọn những mẫu ở ngoài để đặt, kể cả trên web của Abercrombie, tuy nhiên nếu mẫu cũ quá hoặc mới quá (Aber vừa mới ra) thì có thể chưa có liền mà 1 hoặc 2 tuần mới có.
GIÁ CẢ HÀNG ĐẶT VÀ HÀNG CÓ SẴN CHÊNH NHAU NHƯ THẾ NÀO?
Về giá của hàng đặt, trước đây (từ 04.2012 trở về trước) giá hàng đặt = hàng có sẵn tuy nhiên do vật giá leo thang nên bên cạnh việc trợ giá đặt hàng cho Quý khách, từ 04.2012, mỗi mẫu đặt hàng Quý khách chỉ chịu thêm phụ phí khá ít: 10.000 vnđ
QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ CỦA PANDA SHOP NHƯ THẾ NÀO?
Panda Shop không nhận trả sản phẩm hoặc trả sản phẩm được bù giá. Panda chỉ cố gắng đổi size hoặc đổi mẫu cho Quý khách nếu có thể. Hàng nếu được đổi chỉ đổi lấy hàng có sẵn, Panda không nhận đổi hàng cần phải đặt.
Riêng hàng đặt (Order), Panda không nhận đổi, trả dưới bất kỳ hình thức nào. (xem rõ thêm chi tiết tại đây)
TÔI MUỐN LÀM ĐẠI LÝ CỦA PANDA SHOP CÓ ĐƯỢC KHÔNG?
Panda xin cảm ơn mong muốn của Quý khách, tuy nhiên Panda Shop hiện không nhận chi nhánh hoặc đại lý phân phối mà chỉ cung cấp sĩ. Trong thời gian gần, Panda sẽ mở rộng thêm hình thức này và sẽ thông báo trên website khi triển khai.
KHI ĐẾN ĐẶT HÀNG TRỰC TIẾP, TÔI CÓ NHẬN PHIẾU ORDER NHƯNG ĐÃ LÀM MẤT!! VẬY TÔI CÓ ĐƯỢC LẤY HÀNG KHÔNG?
Hoàn toàn có thể được, Quý khách chỉ việc cung cấp tên, số điện thoại và số CMND cho Shop là có thể lấy hàng. Tuy nhiên Panda khuyến cáo Quý khách nên giữ phiếu Order của mình, tránh thất lạc. Nếu thất lạc Shop sẽ không chịu trách nhiệm nếu có phát sinh.
TÔI CÓ ĐẶT HÀNG TẠI SHOP NHƯNG DO BẬN QUÁ NÊN DÙ ĐƯỢC THÔNG BÁO HÀNG ĐÃ VỀ NHƯNG TÔI VẪN CHƯA ĐẾN NHẬN. VẬY HẠN CHÓT NHẬN HÀNG LÀ KHI NÀO?
Nếu lỗi về hàng trễ do phía Panda Shop thì dù sau 1 tháng nhưng Panda vẫn tiến hành trả hàng cho Quý khách. Xin Quý khách yên tâm.
Trong Bill Order và trên Web, Panda có ghi rõ về vấn đề trên. Bill Order có hiệu lực nhận hàng trong 1 tháng, nếu quá thời gian trên thì hàng sẽ bị thanh lý. Trước khi thanh lý Panda sẽ thông báo lần cuối cho Quý khách hàng.
Tuy nhiên nếu vì một lý do bận gì đó ngoài ý muốn, Quý khách cứ điện thoại cho Panda, Panda sẽ vẫn tiếp tục giữ hàng cho Quý khách và gia hạn một ngày khác. Nếu đến ngày này mà Quý khách vẫn chưa nhận thì Panda sẽ thông báo một lần nữa và hàng sẽ bị thanh lý - Panda không giải quyết vấn đề phát sinh.
THỜI GIAN MỞ CỬA VÀ ĐÓNG CỬA SHOP? NẾU TÔI MUỐN MUA HÀNG NGOÀI THỜI GIAN ĐÓ THÌ CÓ ĐƯỢC KHÔNG?
Thời gian hoạt động của Shop: Mở cửa 9:30AM - Đóng cửa 7:30PM
Nếu Quý khách muốn mua hàng ngoài thời gian trên thì xin hãy gọi điện cho Panda theo số 093 93 93 390, Panda sẽ vẫn đón tiếp Quý khách.
Ngoài ra, vào những ngày hàng về nhiều hoặc Lễ + Tết, Panda sẽ mở cửa lâu hơn 7:30PM. Nếu được xin Quý khách goi điện hoặc SMS trước khi ghé phòng trường hợp Panda đi giao hàng không có ở Shop.
TÔI MUỐN NHẬN THÔNG TIN MỚI NHẤT CỦA SHOP QUA EMAIL THÌ PHẢI LÀM SAO?
Bên góc phải màn hình của Website có mục "Đăng ký qua Email", Quý khách chỉ cần điền email đầy đủ (vd: abc@yahoo.com) và ấn đăng ký (xem hướng dẫn chi tiết tại đây). Ngoài ra Quý khách còn có thể Like Fan Page của Panda Shop tại: http://www.facebook.com/PandaShopVietnam để nhận tin mới nhất từ Panda Shop.
Nếu tôi đặt hàng thì khi nào nhận được hàng?
Ngay khi Quý khách đặt hàng sẽ nhận được phiếu đặt hàng ghi thông tin QK, mẫu đặt và số tiền cọc (dành cho QK đặt trực tiếp) hoặc nhận được tin nhắn thông báo đã nhận tiền cọc và thông báo mã bill cho QK.
Thời gian về hàng là: Sau chốt bill 7 đến 10 ngày không kể Thứ 7, Chủ Nhật hoặc ngày Lễ. Nghĩa là sau ngày đặt hàng sẽ có 1 ngày chốt bill và sau ngày chốt bill đó thì hàng sẽ về chậm nhất là 10 ngày. Ngay khi hàng về Panda Shop sẽ thông báo qua đt cho QK (nhắn tin hoặc đt). Sau ngày hàng về 1 tháng mà QK không đến nhận hàng Panda sẽ thanh lý đơn hàng (trước khi thanh lý có thông báo cho QK qua đt)
Thời gian về hàng là: Sau chốt bill 7 đến 10 ngày không kể Thứ 7, Chủ Nhật hoặc ngày Lễ. Nghĩa là sau ngày đặt hàng sẽ có 1 ngày chốt bill và sau ngày chốt bill đó thì hàng sẽ về chậm nhất là 10 ngày. Ngay khi hàng về Panda Shop sẽ thông báo qua đt cho QK (nhắn tin hoặc đt). Sau ngày hàng về 1 tháng mà QK không đến nhận hàng Panda sẽ thanh lý đơn hàng (trước khi thanh lý có thông báo cho QK qua đt)
CÂU HỎI / LIÊN HỆ
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ trực tiếp với Panda, Panda sẽ giải đáp mọi thắc mắc của Quý khách. Thông tin liên hệ:
Panda Shop - MEN'S FASHION
Hotline: 0908 674 231 - Mr.Linh
Yahoo: pandashop_sale1@yahoo.com
Email: pandashopvn.com@gmail.com (Quý khách gửi theo Email này để được hồi đáp nhanh nhất)
Địa chỉ: 75/14 Trần Kế Xương, Phường 7, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM
Thông tin Ngân hàng Panda Shop:
Chủ tài khoản: Nguyễn Ngọc Linh
Mã số tài khoản: 037 100 040 1607
Ngân hàng: Vietcombank
Chi nhánh: Tân Định - Hồ Chí Minh
Hotline: 0908 674 231 - Mr.Linh
Yahoo: pandashop_sale1@yahoo.com
Email: pandashopvn.com@gmail.com (Quý khách gửi theo Email này để được hồi đáp nhanh nhất)
Địa chỉ: 75/14 Trần Kế Xương, Phường 7, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM
Thông tin Ngân hàng Panda Shop:
Chủ tài khoản: Nguyễn Ngọc Linh
Mã số tài khoản: 037 100 040 1607
Ngân hàng: Vietcombank
Chi nhánh: Tân Định - Hồ Chí Minh
Click vào đây để xem giá có thể thay đổi và tất cả sản phẩm một cách nhanh nhất | Tags: Tổng hợp
Không có nhận xét nào: